Nếu không bán hàng online thì đừng kinh doanh nữa! – Bill Gate từng nói thế. Thực vậy, bán hàng online đang lên ngôi vô cùng mạnh mẽ cùng với vô vàn đối thủ cạnh tranh vô cùng. Chatbot trong vài năm gần đây được sử dụng rất nhiều để tiếp cận khách hàng. Chatbot Messenger là phần mềm được kết nối với Facebook Messenger, giúp hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng có thể thực hiện tự động. Tóm lại, bán hàng fb thì nên sử dụng chatbot. Một công cụ - phần mềm quản lý Fanpage hiệu quả hiện nay được nhiều người review, đánh giá tốt là Fchat. Fchat tích hợp các tính năng như tự động trả lời comment, inbox, lấy số điện thoại của khách hàng, phân live chat cho nhân viên chăm sóc,..cùng nhiều chức năng khác.